Política de Trocas e Devoluções

A Paradisic fabrica mesas resinadas sob medida e personalizadas.

1. Direito de arrependimento (Compras Online)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

O produto não tenha sido utilizado

Esteja nas mesmas condições de entrega

Não seja produto personalizado sob medida

⚠️ Produtos feitos sob medida, personalizados ou produzidos conforme especificações do cliente não são elegíveis para devolução por arrependimento, conforme legislação vigente.

2. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação:

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento

Enviar fotos e descrição do problema

O caso será analisado pela equipe técnica

Se confirmado defeito de fabricação, realizaremos:

Reparo, ou

Substituição, ou

Reembolso, conforme o caso

3. Avarias no transporte

No ato da entrega:

Verifique a embalagem

Em caso de avaria visível, registre na nota e recuse o recebimento